Жене на које се ослањамо

Прву половину дана Џеклин је сама и помаже својим азијским колегама да реше своје ИТ проблеме. Њени ИТ колеге у Немачкој и Великој Британији раде у различитим временским зонама и можда неће моћи да пруже подршку Nordmann Asia све до седам сати касније. То је незамисливо за Џеклин, посебно ако би то утицало на свакодневне пословне потребе. "Дајем све од себе да разумем ИТ проблеме и да их решим што је пре могуће", каже Џеклин.

Током првих шест месеци на послу, провела је време и са европским ИТ тимом како би усавршила своје ИТ вештине и оспособила се да пружи неопходну подршку пословању. Упркос временској разлици и многим новим искуствима, брзо је савладала посао. Иако је део међународног ИТ тима, она је једина ИТ стручњакиња у компанији Нордман у Сингапуру, па су њене услуге веома тражене. Генерални директор и њени колеге у Сингапуру и азијским канцеларијама увек су веома разумевајући и стрпљиво чекају без примедби. Џеклин је захвална сваком од њих.

Nordmann омогућава запосленима да похађају курсеве како би наставили свој професионални развој. Са подршком свог вође тима и генералног директора у Сингапуру, Џеклин је такође искористила прилике да даље прошири своје вештине и користи нове ИТ технологије.

ИТ капацитети Nordmann Asia сада су на истом нивоу као у Европи, захваљујући Џеклин. Нека од највећих похвала за њен рад стигла је од њеног генералног директора у Сингапуру, који је рекао: "Раније су нас делила неколико хиљада километара, неколико сати временске разлике и језичка баријера у комуникацији између корисника који нису ИТ стручњаци и ИТ професионалаца. Једним потезом, Џеклин је уклонила све те проблеме за нас. Сви ми у Сингапуру уживамо у предностима које нам је Џеклин донела." Не може бити боље од тога!

Почети нови посао је ионако довољно изазовно, али шта ако то морате да радите на страном језику? Александра Пјетак, пореклом из Пољске, придружила се тиму Nordmann UK у фебруару ове године. Она ради као двојезична службеница корисничке подршке, обављајући послове на енглеском и немачком уместо на свом матерњем пољском језику. Добро познаје немачки јер јој је мајка била наставница немачког језика.

"Лекси", како Александру зову колеге, одрасла је у Пољској, али је већину одраслог живота провела у Великој Британији. То јој је омогућило да развије поштовање према различитим културама, које сада примењује у свом раду у корисничкој служби. Nordmann је, наравно, пружао подршку цело време: "Оно што ми је највише помогло у почетку била је прилагођена индивидуална обука коју сам добила. "Онда, када сам се снашла, наставила сам да добијам потребну подршку, али и слободу да сама напредујем и учим", присећа се Лекси.

Лексиин тим у Великој Британији топло ју је дочекао и учинио све што је могао да јој обезбеди глатак почетак. Од тада се прилагодила и наставља да напредује са сваким новим задатком који јој је додељен. Недавно је заменила своју шпанску колегиницу на одмору – и, ево шта: "То је заправо било одлично искуство за учење!" Наравно, није било потпуно без стреса, али моја колегиница је била веома задовољна мојим радом. Много сам научила – укључујући и како на шпанском да напишем 'датум испоруке није потврђен'," каже Лекси уз смех.

Оно што је посебно инспирише код Нордмана као послодавца јесте свакодневна међународна сарадња, тимски дух и речи признања. Лекси се сећа неколико значајних тренутака: "Једно узбудљиво искуство, на пример, било је када смо прославили Међународни дан жена. Заиста сам уживала у интеракцији са нашим другим колегама широм света и слушању њихових прича. Такође је било посебно упознати Маркуса Грулича, глобалног директора продаје за мономере и оптику у компанији Nordmann, када је дошао из Немачке у посету канцеларији у Великој Британији. Сматрам га веома мотивишућим и учинио је да се осећам као важан део тима."