La chiave del successo

Lo ha fatto perché voleva poter lavorare a stretto contatto con la dirigenza, percepire un vero senso di spirito di squadra e creare le proprie strutture aziendali. Lavorare in Nordmann le ha permesso di ottenere questi risultati.

Melda è consapevole delle sfide della contabilità e della finanza e non si sottrae ad esse. Considerando l'alto tasso di inflazione e le fluttuazioni dei tassi di cambio in Turchia, afferma che è fondamentale essere preparati dal punto di vista finanziario e, finora, è già riuscita a migliorare gli strumenti di reporting utilizzati dal suo team e ad apportare nuove conoscenze in materia di previsioni finanziarie, budgeting, pianificazione finanziaria aziendale e liquidità. È stato un grande successo, ma Melda non si riposa sugli allori: "L'apprendimento è un processo continuo e voglio continuare a migliorare"

Ciò che apprezza di Nordmann, in particolare, è lo scambio globale di informazioni e il fatto che i suoi team internazionali non si incontrino solo virtualmente, ma anche di persona su base regolare. Per Melda, i vantaggi di questa collaborazione globale sono evidenti: "Recentemente sono stata invitata ad assumere nuovi compiti come membro di un team mondiale e ho accettato con gratitudine. Queste nuove responsabilità e compiti mi hanno dato - e continuano a darmi - l'opportunità di sviluppare nuove capacità di gestione e prospettive alternative da aggiungere alla mia mentalità imprenditoriale."

Oltre agli incentivi e alle sfide professionali che Nordmann offre, Melda è orgogliosa di avere un datore di lavoro che si assume la responsabilità sociale di sostenere i giovani, i bambini e le donne imprenditrici. Per Melda, Nordmann è un'azienda caratterizzata da correttezza e rispetto; è un luogo in cui i dipendenti amano fare una lunga carriera. "Non ci si sente mai come un peso a venire al lavoro il lunedì, ma piuttosto come se si stessero per incontrare i propri amici e i propri cari. Questo senso di connessione ci motiva a ottenere di più insieme"

Ana Weinand ha iniziato come responsabile d'ufficio part-time per Nordmann US Inc. quattro anni fa. Da allora, è diventata leader del servizio clienti per la crescente attività di Nordmann negli Stati Uniti. Per lei, le chiavi del successo sono la perseveranza e la capacità di contare sul sostegno del team Nordmann.

Inizialmente si pensava che Ana sarebbe stata in grado di coprire tutto il lavoro del servizio clienti come responsabile d'ufficio part-time, ma nel giro di pochi mesi il lavoro si è trasformato in una posizione a tempo pieno per Ana. Con il doppio incarico di responsabile dell'ufficio e di rappresentante del servizio clienti per i rivestimenti, i monomeri, gli elastomeri, le materie plastiche e l'ottica, il suo carico di lavoro quotidiano si è improvvisamente raddoppiato e le ha richiesto di occuparsi di un settore industriale completamente diverso. Ana ha dovuto passare dallo sviluppo commerciale della tecnologia di vendita al dettaglio, di cui si era occupata nel suo lavoro precedente, alla distribuzione di prodotti chimici. "L'ho vista come un'opportunità per apprendere nuove competenze, ma è stato a dir poco impegnativo. Per i primi 18 mesi, come unica rappresentante del servizio clienti negli Stati Uniti, ho lavorato da sola, con il supporto e la guida del nostro personale nel Regno Unito", racconta Ana dei suoi primi giorni.

Ha detto di essere stata incoraggiata a fare domande, dare suggerimenti e offrire soluzioni. Prima di passare al servizio clienti, dice di aver trovato i problemi di non conformità impegnativi e gravosi; oggi, Ana stessa stenta a crederci quando dice: "Sono diventata una persona che vede la non conformità come un puzzle da risolvere. Ma so che non mi sentirei così se non avessi ricevuto formazione e indicazioni dal Regno Unito"

Dalla fine del 2021, l'ufficio statunitense di Nordmann si è concentrato esclusivamente sulle vendite, lasciando ad Ana il compito di occuparsi a tempo pieno del servizio clienti. Se da un lato questo ha dato ad Ana un po' di respiro, dall'altro ha comportato una formazione supplementare da parte dell'ufficio britannico per il suo nuovo ruolo. "Sono aperta ai cambiamenti. Sono brava a gestire il tempo e sfrutto le opportunità di formazione che mi vengono offerte. La capacità di essere flessibile e di mantenere un atteggiamento positivo mi permette di considerare ogni sfida come un'opportunità. Per questo il mio ruolo in Nordmann mi piace", spiega Ana.

Negli ultimi mesi ci sono stati dei cambiamenti nella sede statunitense e Ana ha apprezzato l'influenza positiva della nuova intranet di Nordmann e delle newsletter informative dell'azienda. Collegamenti come questi fanno sì che ogni dipendente si senta valorizzato, il che è fondamentale per il successo di un buon datore di lavoro. Spiegando il suo legame con Nordmann, Ana osserva: "Una volta Maidenbower, in Inghilterra, era solo una città sconosciuta per me, ma ora è dove lavorano i miei amici! Mi piace leggere le storie e vedere le foto dei colleghi di tutto il mondo che partecipano a eventi di beneficenza o culturali"