A siker kulcsa

Azért tette ezt, mert szorosabban akart együttműködni a vezetőséggel, érezni a valódi csapatszellemet, és saját üzleti struktúrákat akart kialakítani. A Nordmann-nál végzett munka mindezt lehetővé tette számára.

Melda tisztában van a számviteli és pénzügyi kihívásokkal, és nem riad vissza tőlük. Tekintettel a magas törökországi inflációs rátára és az ingadozó árfolyamokra, azt mondja, hogy döntő fontosságú a pénzügyi felkészültség - és eddig már sikerült fejlesztenie a csapata által használt jelentési eszközöket, és új ismereteket vitt be a pénzügyi előrejelzés, a költségvetés, a vállalati pénzügyi tervezés és a likviditás terén. Ez óriási siker, de Melda nem pihen a babérjain: "A tanulás egy soha véget nem érő folyamat, és még mindig szeretnék folyamatosan fejlődni."

A Nordmannban különösen nagyra értékeli a globális információcserét és azt, hogy a nemzetközi csapatok nem csak virtuálisan, hanem rendszeresen személyesen is találkoznak. Melda számára egyértelműek ennek a globális együttműködésnek az előnyei: "Nemrégiben felkérést kaptam, hogy egy világméretű csapat tagjaként új feladatokat vállaljak, és hálásan elfogadtam. Ezen új felelősségek és feladatok elvégzése lehetőséget adott - és ad most is - új vezetői készségek és alternatív perspektívák fejlesztésére, amelyekkel kiegészíthetem vállalkozói gondolkodásmódomat."

A Nordmann által kínált izgalmas szakmai ösztönzők és kihívások mellett a Melda büszke arra, hogy olyan munkáltatója van, amely társadalmi felelősséget vállal a fiatalok, a gyermekek és a női vállalkozók támogatásáért. Számára a Nordmann egy olyan vállalat, amelyet a méltányosság és a tisztelet jellemez; olyan hely, ahol a munkavállalók szívesen csinálnak hosszú karriert, mondja. "Soha nem érzem tehernek, hogy hétfőn be kell jönnöm dolgozni, hanem inkább úgy, mintha találkoznék a barátaimmal és a szeretteimmel. Ez a kötődés érzése arra motivál minket, hogy együtt többet érjünk el."

Ana Weinand négy évvel ezelőtt kezdett részmunkaidős irodavezetőként dolgozni a Nordmann US Inc. vállalatnál. Azóta a Nordmann növekvő amerikai üzletágának ügyfélszolgálati vezetőjévé vált. Számára a siker kulcsa a kitartás és az, hogy számíthat a Nordmann csapat támogatására.

Kezdetben azt feltételezték, hogy Ana csak részmunkaidős irodavezetőként képes lesz az összes ügyfélszolgálati munkát ellátni - de a munka néhány hónap alatt teljes munkaidős állássá nőtte ki magát Ana számára. A bevonatok, monomerek, elasztomerek, műanyagok és optikai termékek irodavezetőjeként és ügyfélszolgálati képviselőjeként kettős feladatot látott el, így a napi munkaterhelés hirtelen kétszeresére nőtt, és egy teljesen más iparági területet kellett átvennie. Anának a kiskereskedelmi technológiai üzletfejlesztésből - amelyet előző munkahelyén végzett - át kellett térnie a vegyi anyagok forgalmazására. "Úgy tekintettem erre, mint egy lehetőségre, hogy új készségeket tanuljak, de enyhén szólva is kihívást jelentett. Az első 18 hónapban az Egyesült Államokban egyedüli ügyfélszolgálati képviselőként egyedül dolgoztam, az Egyesült Királyságban dolgozó munkatársaink támogatásával és útmutatásával" - meséli Ana a kezdeti időkről.

Elmondása szerint bátorították, hogy kérdezzen, tegyen javaslatokat és kínáljon megoldásokat. Az ügyfélszolgálatra való áttérés előtt azt mondja, kihívást és terhet jelentettek számára a nem megfelelőségi kérdések; ma már Ana maga is alig hiszi el, amikor azt mondja: "Olyan emberré váltam, aki a nem megfelelőségre úgy tekint, mint egy megoldandó rejtvényre. De tudom, hogy nem így éreznék, ha nem kaptam volna képzést és útmutatást az Egyesült Királyságból"

2021 vége óta a Nordmann amerikai irodája kizárólag az értékesítésre összpontosít - így Ana főállású ügyfélszolgálati munkatárs lett. Bár ez egy kis lélegzetvételnyi szabadságot adott Anának, ez egyben azt is jelentette, hogy az új szerepköréhez további képzéseket kellett kapnia az angol irodától. "Nyitott vagyok a változásokra. Jó vagyok az időgazdálkodásban, és kihasználom a felkínált képzési lehetőségeket. Az, hogy rugalmas tudok lenni és pozitív hozzáállással rendelkezem, lehetővé teszi számomra, hogy minden kihívást lehetőségként tekintsek. Ez teszi a Nordmannnál betöltött szerepemet olyanná, amit élvezek" - magyarázza Ana.

Az elmúlt néhány hónapban változások történtek az amerikai irodában, és Ana nagyra értékelte a Nordmann új intranetjének és a vállalat informatív hírleveleinek pozitív hatását. Az ilyen kapcsolatok révén minden munkavállaló megbecsültnek érzi magát, ami egy jó munkáltató sikerének kulcsa. A Nordmannhoz való kötődés érzését magyarázva Ana megjegyzi: "Régen az angliai Maidenbower csak egy ismeretlen város volt számomra, de most már ott dolgoznak a barátaim! Örömmel olvasom a történeteket és látom a fotókat a világ minden tájáról érkező kollégákról, akik jótékonysági vagy kulturális eseményeken vesznek részt."