Satisfacer las necesidades de la empresa y los empleados
Christina Helmrich y Harald Buitmann debaten las estrategias de RRHH en Nordmann, así como los valores, la diversidad y el denominado enfoque "3D".
¿Qué es el 3D y qué tiene que ver ahora con el trabajo de RRHH?
Harald: 3D se refiere a tres factores - demografía, dinamismo y digitalización - que son fundamentales para que consideremos estos días en RRHH. Cada uno de ellos representa oportunidades y retos.
Christina: Por supuesto que estamos notando los efectos del cambio demográfico y la escasez de trabajadores cualificados, pero en Nordmann siempre hemos concedido gran importancia a encontrar a los empleados adecuados y mantener su entusiasmo por la empresa a largo plazo. Si sus ideas y personalidad encajan bien con nuestra cultura corporativa, lo más probable es que permanezcan en la empresa durante mucho tiempo. Nuestra antigüedad media es de 9,5 años, y eso no se debe a las cestas de fruta que tenemos en la oficina ni a las opciones de trabajo a distancia que tiene ahora nuestro personal. Ofrecemos a nuestros empleados diversos beneficios, sí, pero todo se reduce a los valores por los que nos regimos: trabajar juntos como un equipo y ofrecer muchas oportunidades de desarrollo personal.
Christina Helmrich, Directora de RRHH; Harald Buitmann, Director de RRHH del Grupo
Harald Nordmann ha crecido de forma muy dinámica en los últimos años, lo que ha conllevado muchos cambios. De hecho, el cambio ha sido nuestro compañero constante estos días, y parte de nuestro trabajo como departamento de RRHH es asegurarnos de que nuestro personal esté preparado para ello. Al mismo tiempo, Nordmann también necesita adaptarse para satisfacer las necesidades cambiantes de los empleados. Un buen ejemplo de ello son los modelos de horario flexible y las modernas herramientas de trabajo, que ahora ofrecen a nuestros empleados mejores oportunidades para gestionar su vida personal y profesional. El trabajo en equipo transnacional e intertemporal también requiere procesos y herramientas estandarizados, y este es otro ámbito en el que la digitalización ayuda. La única manera de que todos nuestros compañeros, clientes y proveedores experimenten el espíritu Nordmann es ser coherentes y seguir métodos de trabajo estandarizados.
¿Qué es exactamente el espíritu Nordmann y cómo consiguen hacerlo realidad en distintos países y culturas?
Christina: Para mí, el espíritu Nordmann tiene que ver con la solidaridad, la fiabilidad y una cultura de liderazgo basada en el aprecio y la confianza. Nordmann está presente en 24 países y tenemos la suerte de contar con un equipo diverso, con un amplio abanico de conocimientos, personalidades y puntos fuertes. Me parece muy inspirador, y es bueno verlo en acción, por ejemplo cuando empleados de Singapur vienen a Hamburgo a pasar un mes con nosotros, o uno de nuestros colegas alemanes se traslada a Suiza para asumir un nuevo reto profesional allí, en nuestra oficina suiza. Considero que este tipo de diversidad es uno de los principales factores del éxito de Nordmann. Para nosotros, en el departamento de RRHH, es esencial reconocer las necesidades individuales de nuestros colegas y promover sus puntos fuertes.
Harald: Sí, y sólo podemos tener éxito como empresa si contamos con los compañeros adecuados en los puestos adecuados La diversidad internacional y cultural de Nordmann nos hace fuertes y crea tareas apasionantes para nosotros como expertos en RRHH. Debido a nuestra estructura más bien descentralizada y a lo que llamamos nuestro enfoque "mejor local", a lo largo de los años han surgido muchas características y formas de trabajar regionales. Y ahora, para dar aún más peso a nuestro lema "Somos uno", nuestro equipo está en proceso de estandarizar nuestros procedimientos de RRHH.
Además del lema "Somos uno", en Nordmann hay un claro sentimiento de familia. ¿Cómo lo explica?
Christina: El enfoque familiar es un tema central de nuestra cultura empresarial en Nordmann, y no sólo porque en un principio fuéramos una empresa familiar. Se trata del espíritu de equipo y de la mentalidad de nuestros compañeros. Ponemos gran énfasis en crear un entorno que no sólo sea profesionalmente estimulante, sino también personalmente gratificante, y en el que se compartan los conocimientos y la experiencia. En Nordmann somos algo más que colegas: nos consideramos una familia. Nos mantenemos unidos, nos apoyamos unos a otros y nos ayudamos mutuamente.
¿Por qué trabajar en Nordmann?
Harald: Nordmann ofrece lo mejor de ambos mundos: es lo suficientemente grande como para ofrecer interesantes perspectivas profesionales en un entorno internacional y lo suficientemente pequeña como para fomentar un ambiente de trabajo que sigue siendo muy humano y personal. También valoramos una cultura de apoyo, colaboración y capacitación individual, lo que significa que promovemos una mentalidad que incluye la apertura a otros países, culturas, religiones y formas de vida. Estoy convencido
de que la fuerza de Nordmann radica en su diversidad.
Christina: Llevo 20 años trabajando para Nordmann y estoy contenta de seguir haciendo avanzar la "familia Nordmann" con mis compañeros. Nuestro equipo está en constante movimiento, y eso es bueno: ¡conocimiento en acción!
