Başarı Hikâyesi: WACKER ve Nordmann Ortaklığı

Teknik uzmanlık, çözüm odaklılık ve sıkı işbirliği, Almanya’da WACKER ile Nordmann arasındaki ortaklığın temelini oluşturmaktadır. İki şirket, yenilikçi silikon çözümleri ve kapsamlı uygulama uzmanlığıyla müşterilerine destek olurken, müşterileri için her zaman bir adım daha ileri gitme kararlılığını da sergilemektedir.

1. Andrea, şu anda Alman silikon pazarını hangi uygulama gereksinimleri ve eğilimler şekillendiriyor?

Andrea: Almanya’da özellikle ilgi çekici bir alan, iki bileşenli enjeksiyon kalıplamadır. Bu işlemde silikonlar, termoplastiklerle veya metalle birleştirilerek tek bir üretim adımında birden fazla parçadan oluşan karmaşık bileşenler üretilir. Bu tür çözümler, örneğin otomotiv endüstrisinde, ev aletlerinde ve sızdırmazlık uygulamalarında kullanılmaktadır.

Buradaki temel itici güç, kendinden yapışkanlı silikonların geliştirilmesidir. Birçok uygulama, astar veya alt kat uygulamasının yapılması gibi ek işlem adımları gerektirirken, WACKER’in özel teknolojileri sayesinde bu adımlara genellikle gerek kalmaz. Bu da işleme sürecini basitleştirir, maliyetleri düşürür ve sofistike bileşenlerin tasarımı için yeni imkânlar sunar.

Ayrıca müşteriler, WACKER’in geniş ürün yelpazesinden de yararlanmaktadır. Hemen hemen her uygulama için uygun bir kendinden yapışkanlı silikon çözümü mevcuttur; bu sayede geliştirme çalışmaları, ilgili gereksinimlere özel olarak uyarlanabilmektedir.

2. Philipp, gelecekte hangi alanlarda fırsatlar görüyorsun?

Philipp: Tıp teknolojisi alanında büyük bir potansiyelgörüyoruz . Nüfusun yaşlanması ve kronik hastalıkların sayısındaki artış, insanların daha uzun süre bağımsız bir şekilde yaşamalarına yardımcı olacak akıllı tıbbi çözümlere olan ihtiyacı giderek artırıyor.

Silikonlar bu bağlamda önemli bir rol oynuyor. Örneğin, sürekli sağlık izleme cihazlarında kullanılıyorlar ve hastaların ve sağlık profesyonellerinin günlük yaşamlarını destekleyen uygulamaları mümkün kılıyorlar. Özellikle Avrupa, bu alanda kilit bir rol üstlenme ve yenilikçi çözümleri daha da ileriye taşıma fırsatına sahip.

Aynı zamanda, geliştirme sürecinin en erken aşamalarından itibaren müşterilerimize destek olmanın büyük bir potansiyeli olduğunu görüyoruz. Genellikle prototip üreticilerine veya girişimcilere küçük miktarlarda malzeme tedarik ederek işe başlıyoruz. Bu projeler daha sonra endüstriyel üretime başarıyla geçirilirse, bu durum WACKER için sıklıkla uzun vadeli iş fırsatlarına yol açar. Bu şekilde, “Bilgi eyleme dönüşür” sloganımız doğrultusunda temeli atıyor ve birlikte gelecekteki başarının zeminini hazırlıyoruz.

3. Sven, sen ve WACKER, müşterilerinizi memnun etmek için birlikte çalışabilir misiniz?

Sven: Bence evet 😊 WACKER ile olan ortaklığımız güven, esneklik ve müşteri hizmetlerine yönelik ortak bir taahhütle şekilleniyor. Özellikle zamanın önemli olduğu durumlarda, hızlı ve pratik çözümler bulmak için birlikte çalışıyoruz. Ve bundan en çok yarar sağlayanlar da müşterilerimiz oluyor.

Örneğin, olağanüstü bir durumda, acil olarak ihtiyaç duyulan bir teslimatın zamanında ulaşmasını sağlamak için sadece birkaç saat içinde bir müşteri için WACKER’da doğrudan malzeme alımı organize edebildik. Bu tür çözümler, ancak her iki ortak da yakın işbirliği içinde çalışır ve fazladan çaba göstermeye istekli olduğunda mümkün olur.

Ya da başka bir örnek verelim: Kısa bir süre önce bir müşteri, sadece bir e-posta göndermek yerine telefonu eline alıp aradığı için meslektaşımız Jan’a içten teşekkürlerini iletti. Çünkü “hayır” demek daha kolay bir seçenek olsa da, o bir çözüm bulmak için çabalamaya devam etti. Ayrıca, sorunu çözene kadar pes etmeden, süreci sonuna kadar takip etmek için zaman ayırdı. Bizim için farkı yaratan tam da bu tutumdur.

Sven’in sözleri:

“Güçlü bir ortaklık, her şey planlandığı gibi gittiğinde değil, insanlar fazladan çaba göstermeye istekli olduklarında ortaya çıkar. WACKER ile birlikte, teknik uzmanlığı çözüm odaklı bir yaklaşıma birleştirerek müşterilerimiz için katma değer yaratıyoruz.”

Röportaj için Philipp, Andrea ve Sven’e çok teşekkür ederiz.