Прича о успеху: Партнерство WACKER и Nordmann

Техничка експертиза, фокус на решењима и блиска сарадња дефинишу партнерство између WACKER-а и Nordmann-а у Немачкој. Заједно, две компаније пружају купцима иновативна силиконска решења и свеобухватну експертизу у примени — уз посвећеност да за своје купце учине и више од очекиваног.

1. Андреа, који захтеви и трендови у примени тренутно обликују немачко тржиште силикона?

Андреа: Посебно узбудљиво поље у Немачкој је ливење у два компонента. У овом процесу силикони се комбинују са термопластиком или металом како би се произвели сложени делови који се састоје од више компоненти у једном производно-технолошком кораку. Таква решења се користе, на пример, у аутомобилској индустрији, у кућним апаратима и у примени заптивки.

Кључни покретач овде је развој самолепљивих силикона. Иако многе примене захтевају додатне процесне кораке — као што су наношење прајмера или подложног слоја — специјалне WACKER технологије често могу да елиминишу потребу за тим корацима. То поједностављује обраду, смањује трошкове и отвара нове могућности за дизајн софистицираних компоненти.

Поред тога, купци имају користи од широког портфолија компаније WACKER. Право самолепљиво силиконско решење доступно је за скоро сваку примену, омогућавајући да се развој прилагоди специфичним захтевима.

2. Филипе, где видиш будуће могућности?

Филип: Видимо велики потенцијал у области медицинске технологије. Старење становништва и све већи број хроничних болести стварају све већу потребу за паметним медицинским решењима која помажу људима да дуже живе самостално.

Силикони играју важну улогу у овом контексту. Они се, на пример, користе у уређајима за континуирано праћење здравља и омогућавају апликације које подржавају пацијенте и здравствене раднике у њиховом свакодневном животу. Европа, посебно, има прилику да одигра кључну улогу у овој области и даље покреће иновативна решења напред.

Истовремено, видимо велики потенцијал у подршци купцима од најранијих фаза развоја. Често почињемо тако што испоручујемо мале количине произвођачима прототипова или стартапима. Ако се ти пројекти касније успешно прошире за индустријску производњу, то често доводи до дугорочног пословања за WACKER. На овај начин полажемо темеље и заједно припремамо тло за будући успех — у складу са нашим слоганом "Знање у акцији."

3. Свен, можеш ли ти и WACKER да сарађујете како бисте задовољили своје купце?

Свен: Мислим да јесте 😊 Наше партнерство са WACKER-ом карактеришу поверење, флексибилност и заједничка посвећеност корисничкој служби. Посебно у временски осетљивим ситуацијама, радимо заједно на проналажењу брзих и практичних решења. А наши клијенти су ти који највише имају користи од тога.

На пример, у изузетној ситуацији успели смо да за само неколико сати организујемо директно преузимање материјала код WACKER-а за клијента како бисмо обезбедили да хитно потребна испорука стигне на време. Решења попут овог су могућа само када оба партнера блиско сарађују и спремна су да пређу додатни километар.

Или узмите други пример: недавно је један купац изразио искрену захвалност нашем колеги Јану јер је подигао слушалицу уместо да једноставно пошаље имејл. Јер је наставио да тражи решење иако би рећи "не" било лакша опција. И зато што је одвојио време да доследно прати ствар и није одустао док није нашао решење за проблем. Управо тај став прави сву разлику за нас.

Цитат Свена:

"Снажно партнерство није очигледно када све иде по плану, већ када су људи спремни да пређу додатни километар. Заједно са WACKER-ом, комбинујемо техничку експертизу са искреним фокусом на решења, чиме стварамо додатну вредност за наше купце."

Хвала вам пуно, Филипе, Андреа и Свен, на интервјуу.