Kobiety, na których polegamy

Przez pierwszą połowę dnia Jacklyn jest zdana na siebie, pomagając swoim azjatyckim kolegom w rozwiązywaniu problemów informatycznych. Jej koledzy z działu IT w Niemczech i Wielkiej Brytanii pracują w różnych strefach czasowych i mogą być w stanie wesprzeć Nordmann Asia dopiero siedem godzin później. Dla Jacklyn jest to nie do pomyślenia, zwłaszcza jeśli miałoby to wpływ na codzienne potrzeby biznesowe. "Robię wszystko, co w mojej mocy, aby zrozumieć problemy IT i rozwiązać je tak szybko, jak to możliwe" - mówi Jacklyn.

W ciągu pierwszych sześciu miesięcy pracy spędziła również czas z europejskim zespołem IT, aby doskonalić swoje umiejętności informatyczne i przygotować się do zapewnienia niezbędnego wsparcia dla firmy. Pomimo różnicy czasu i wielu nowych doświadczeń, szybko nauczyła się podstaw. Chociaż jest częścią międzynarodowego zespołu IT, jest jedynym ekspertem IT w Nordmann w Singapurze, więc jej usługi są bardzo poszukiwane. Dyrektor zarządzający i jej koledzy w Singapurze i biurach azjatyckich są zawsze bardzo wyrozumiali i cierpliwie czekają bez narzekania. Jacklyn jest wdzięczna każdemu z nich.

Nordmann umożliwia pracownikom uczestnictwo w kursach w celu kontynuowania rozwoju zawodowego. Dzięki wsparciu swojego kierownika zespołu i dyrektora zarządzającego w Singapurze, Jacklyn wykorzystała również możliwości dalszego poszerzania swoich umiejętności i korzystania z nowych technologii informatycznych.

Dzięki Jacklyn możliwości informatyczne Nordmann Asia są teraz na tym samym poziomie, co w Europie. Niektóre z najwyższych pochwał za jej pracę pochodzą od dyrektora zarządzającego Jacklyn w Singapurze, który powiedział: "Wcześniej dzieliło nas kilka tysięcy kilometrów, kilka godzin różnicy czasu i bariera językowa w komunikacji między użytkownikami spoza IT a specjalistami IT. Jacklyn za jednym zamachem wyeliminował wszystkie te problemy. Wszyscy w Singapurze cieszymy się korzyściami, jakie Jacklyn przynosi naszemu zespołowi" Nie ma nic lepszego!

Rozpoczęcie nowej pracy jest wystarczającym wyzwaniem, ale co z koniecznością wykonywania jej w obcym języku? Aleksandra Piętak, pochodząca z Polski, dołączyła do zespołu Nordmann UK w lutym tego roku. Pracuje jako dwujęzyczny przedstawiciel ds. obsługi klienta, prowadząc interesy w języku angielskim i niemieckim, a nie w swoim ojczystym języku polskim. Zna dobrze język niemiecki, ponieważ jej matka była nauczycielką języka niemieckiego.

"Lexie", jak Aleksandra jest nazywana przez swoich kolegów, dorastała w Polsce, ale większość swojego dorosłego życia spędziła w Wielkiej Brytanii. To pozwoliło jej docenić różne kultury, które teraz wykorzystuje w swojej pracy w obsłudze klienta. Nordmann oczywiście wspierał ją przez cały czas: "Na początku najbardziej pomogło mi indywidualne szkolenie, które otrzymałam. Następnie, gdy już wszystko zrozumiałam, nadal otrzymywałam wsparcie, którego potrzebowałam, ale także swobodę rozwoju i uczenia się na własną rękę" - wspomina Lexie.

Zespół Lexie w Wielkiej Brytanii przywitał ją ciepło i zrobił wszystko, co w jego mocy, aby zapewnić jej dobry start. Od tego czasu zadomowiła się i kontynuuje postępy z każdym nowym zadaniem, które jej przydzielono. Niedawno przejęła obowiązki w ramach wakacyjnego zastępstwa za swojego hiszpańskiego kolegę: "To było świetne doświadczenie edukacyjne! Oczywiście nie było całkowicie bezstresowo, ale mój kolega był bardzo zadowolony z mojej pracy. Wiele się nauczyłam - w tym tego, jak napisać po hiszpańsku "data dostawy nie została potwierdzona"" - mówi ze śmiechem Lexie.

To właśnie codzienna międzynarodowa współpraca, duch zespołu i słowa uznania są dla niej szczególnie inspirujące w związku z tym, że Nordmann jest jej pracodawcą. Lexie wspomina kilka najważniejszych wydarzeń: "Jednym z ekscytujących doświadczeń było na przykład świętowanie Międzynarodowego Dnia Kobiet. Bardzo podobała mi się interakcja z naszymi kolegami z całego świata i słuchanie ich historii. Wyjątkowe było również spotkanie z Markusem Grulichem, globalnym dyrektorem sprzedaży Nordmann Monomers & Optical, kiedy przyjechał z Niemiec, aby odwiedzić biuro w Wielkiej Brytanii. Bardzo mnie zmotywował i sprawił, że poczułem się ważną częścią zespołu"