Klucz do sukcesu

Zrobiła to, ponieważ chciała mieć możliwość bliższej współpracy z kierownictwem, poczucia prawdziwego ducha zespołu i tworzenia własnych struktur biznesowych. Praca w Nordmann umożliwiła jej to.

Melda jest świadoma wyzwań związanych z księgowością i finansami i nie unika ich. Biorąc pod uwagę wysoką stopę inflacji i wahania kursów walut w Turcji, mówi, że kluczowe jest, aby być przygotowanym finansowo - i jak dotąd udało jej się już ulepszyć narzędzia raportowania, z których korzysta jej zespół i wnieść nową wiedzę w zakresie prognozowania finansowego, budżetowania, korporacyjnego planowania finansowego i płynności. To ogromny sukces, ale Melda nie spoczywa na laurach: "Nauka to niekończący się proces i wciąż chcę się doskonalić"

To, co szczególnie docenia w firmie Nordmann, to globalna wymiana informacji i fakt, że jej międzynarodowe zespoły nie tylko spotykają się wirtualnie, ale także regularnie osobiście. Dla Meldy korzyści płynące z tej globalnej współpracy są oczywiste: "Niedawno zostałam zaproszona do podjęcia nowych zadań jako członek globalnego zespołu i z wdzięcznością je przyjęłam. Te nowe obowiązki i zadania dały mi - i nadal dają - możliwość rozwijania nowych umiejętności zarządzania i alternatywnych perspektyw, które uzupełniają mój przedsiębiorczy sposób myślenia"

Poza ekscytującymi zachętami zawodowymi i wyzwaniami, jakie oferuje Nordmann, Melda jest dumna z tego, że jej pracodawca przyjmuje społeczną odpowiedzialność za wspieranie młodych ludzi, dzieci i kobiet-przedsiębiorców. Dla niej Nordmann to firma, która charakteryzuje się uczciwością i szacunkiem; to miejsce, w którym pracownicy lubią robić długie kariery, mówi. "Przyjście do pracy w poniedziałek nigdy nie jest ciężarem, ale raczej spotkaniem z przyjaciółmi i bliskimi. To poczucie więzi motywuje nas do osiągania więcej razem"

Ana Weinand rozpoczęła pracę jako kierownik biura w niepełnym wymiarze godzin w Nordmann US Inc. cztery lata temu. Od tego czasu stała się liderem obsługi klienta w rozwijającej się amerykańskiej firmie Nordmann. Dla niej kluczem do sukcesu jest wytrwałość i możliwość polegania na wsparciu zespołu Nordmann.

Początkowo zakładano, że Ana będzie w stanie zająć się całą obsługą klienta jako kierownik biura w niepełnym wymiarze godzin - ale praca ta przekształciła się w pełnoetatowe stanowisko dla Any w ciągu zaledwie kilku miesięcy. Pełniąc podwójną funkcję kierownika biura i przedstawiciela ds. obsługi klienta w zakresie powłok, monomerów, elastomerów, tworzyw sztucznych i optyki, jej codzienne obciążenie pracą stało się nagle dwa razy większe i wymagało od niej zajęcia się zupełnie innym obszarem przemysłu. Ana musiała przejść od rozwoju biznesu w zakresie technologii detalicznych - co robiła w swojej poprzedniej pracy - do dystrybucji chemikaliów. "Postrzegałam to jako okazję do zdobycia nowych umiejętności, ale było to co najmniej trudne. Przez pierwsze 18 miesięcy, jako jedyny przedstawiciel ds. obsługi klienta w USA, pracowałam samodzielnie, korzystając ze wsparcia i wskazówek naszych pracowników w Wielkiej Brytanii" - mówi Ana o swoich początkach.

Powiedziała, że zachęcano ją do zadawania pytań, zgłaszania sugestii i proponowania rozwiązań. Przed przejściem do działu obsługi klienta twierdzi, że kwestie niezgodności były dla niej wyzwaniem i obciążeniem; obecnie Ana sama nie może w to uwierzyć, gdy mówi: "Stałam się kimś, kto postrzega niezgodność jako zagadkę do rozwiązania. Ale wiem, że nie czułabym się tak, gdybym nie przeszła szkolenia i nie otrzymała wskazówek z Wielkiej Brytanii"

Od końca 2021 r. biuro Nordmann w USA koncentruje się wyłącznie na sprzedaży - pozostawiając Anę na stanowisku pełnoetatowego przedstawiciela obsługi klienta. Chociaż dało to Anie trochę wytchnienia, oznaczało to również dodatkowe szkolenie z biura w Wielkiej Brytanii dla jej nowej roli. "Jestem otwarta na zmiany. Jestem dobra w zarządzaniu czasem i korzystam z oferowanych możliwości szkoleniowych. Elastyczność i pozytywne nastawienie pozwalają mi postrzegać każde wyzwanie jako szansę. To sprawia, że moja rola w Nordmann jest dla mnie przyjemnością" - wyjaśnia Ana.

W ciągu ostatnich kilku miesięcy w amerykańskim biurze zaszły zmiany, a Ana doceniła pozytywny wpływ nowego intranetu Nordmann i biuletynów informacyjnych firmy. Takie kontakty sprawiają, że każdy pracownik czuje się doceniany, co jest kluczem do sukcesu dobrego pracodawcy. Wyjaśniając swoje poczucie więzi z firmą Nordmann, Ana zauważa: "Kiedyś Maidenbower w Anglii było dla mnie po prostu nieznanym miastem, ale teraz pracują tam moi przyjaciele! Lubię czytać historie i oglądać zdjęcia kolegów z całego świata uczestniczących w wydarzeniach charytatywnych lub kulturalnych"