Sikertörténet: A WACKER és a Nordmann együttműködése

A műszaki szakértelem, a megoldásközpontú szemlélet és a szoros együttműködés jellemzi a WACKER és a Nordmann közötti partnerséget Németországban. A két vállalat közösen támogatja ügyfeleit innovatív szilikonmegoldásokkal és átfogó alkalmazási szakértelemmel – és azzal az elkötelezettséggel, hogy ügyfeleikért mindent megtesznek.

1. Andrea, milyen alkalmazási követelmények és trendek alakítják jelenleg a német szilikonpiacot?

Andrea: Németországban különösen izgalmas terület a kétkomponensű fröccsöntés. Ennél az eljárásnál a szilikonokat hőre lágyuló műanyagokkal vagy fémmel kombinálják, hogy egyetlen gyártási lépésben több részből álló, összetett alkatrészeket állítsanak elő. Ilyen megoldásokat alkalmaznak például az autóiparban, a háztartási gépek gyártásában és a tömítési alkalmazásokban.

Ennek egyik fő hajtóereje az öntapadó szilikonok fejlesztése. Míg számos alkalmazáshoz további gyártási lépésekre van szükség – például alapozók vagy előbevonatok felvitele –, a WACKER speciális technológiái gyakran kiküszöbölik ezek szükségességét. Ez egyszerűsíti a feldolgozást, csökkenti a költségeket, és új lehetőségeket nyit meg a kifinomult alkatrészek tervezése terén.

Ezen felül az ügyfelek a WACKER széles termékválasztékából is profitálnak. Szinte minden alkalmazáshoz rendelkezésre áll a megfelelő öntapadó szilikonmegoldás, így a fejlesztések pontosan az adott követelményekhez igazíthatók.

2. Philipp, hol látod a jövőbeli lehetőségeket?

Philipp: Az orvostechnika területén hatalmas potenciáltlátunk . A népesség elöregedése és a krónikus betegségek számának növekedése miatt egyre nagyobb szükség van olyan intelligens orvosi megoldásokra, amelyek segítenek az embereknek abban, hogy hosszabb ideig önállóan élhessenek.

A szilikonok ebben a kontextusban fontos szerepet játszanak. Használják őket például a folyamatos egészségügyi monitorozásra szolgáló eszközökben, és olyan alkalmazásokat tesznek lehetővé, amelyek támogatják a betegeket és az egészségügyi szakembereket a mindennapi életükben. Különösen Európának van lehetősége arra, hogy kulcsszerepet töltsön be ezen a területen, és tovább mozdítsa előre az innovatív megoldásokat.

Ugyanakkor nagy potenciált látunk abban is, hogy ügyfeleinket már a fejlesztés legkorábbi szakaszaitól kezdve támogassuk. Gyakran azzal kezdjük, hogy kis mennyiségeket szállítunk prototípus-gyártóknak vagy induló vállalkozásoknak. Ha ezeket a projekteket később sikeresen felpörgetik ipari gyártási szintre, az gyakran hosszú távú üzleti kapcsolatot jelent a WACKER számára. Így fektetjük le az alapokat, és közösen teremtjük meg a jövőbeli siker feltételeit – „Tudás cselekvésben” szlogenünknek megfelelően.

3. Sven, tudnál-e a WACKER-rel együttműködni annak érdekében, hogy ügyfeleitek elégedettek legyenek?

Sven: Úgy gondolom , igen 😊 A WACKER-rel való partnerségünket a bizalom, a rugalmasság és a vevőszolgálat iránti közös elkötelezettség jellemzi. Különösen az időérzékeny helyzetekben együtt dolgozunk azon, hogy gyors és praktikus megoldásokat találjunk. És ebből leginkább ügyfeleink profitálnak.

Például egy rendkívüli helyzetben alig néhány óra alatt megszerveztünk egy ügyfél számára közvetlen anyagátvételt a WACKER-nél, hogy a sürgősen szükséges szállítmány időben megérkezzen. Ilyen megoldások csak akkor lehetségesek, ha mindkét partner szorosan együttműködik, és hajlandó plusz erőfeszítéseket tenni.

Vagy vegyünk egy másik példát: Egy ügyfél nemrég őszinte köszönetét fejezte ki Jan kollégánknak, mert felvette a telefont, ahelyett, hogy egyszerűen csak e-mailt küldött volna. Mert továbbra is megoldást keresett, annak ellenére, hogy a „nem” lenne a könnyebb válasz. És mert időt szánt a dolog nyomon követésére, és nem adta fel, amíg megoldást nem talált a problémára. Pontosan ez a hozzáállás jelenti számunkra a különbséget.

Sven szavaival:

„Egy erős partnerség nem akkor nyilvánvaló, amikor minden a terv szerint halad, hanem akkor, amikor az emberek hajlandóak egy lépéssel tovább menni. A WACKER-rel együtt ötvözzük a műszaki szakértelmet a megoldásokra való valódi összpontosítással, és ezzel hozzáadott értéket teremtünk ügyfeleink számára.”

Nagyon köszönjük, Philipp, Andrea és Sven, az interjút.