Ιστορία επιτυχίας: Η συνεργασία μεταξύ της WACKER και της Nordmann

Η τεχνική εξειδίκευση, η έμφαση στις λύσεις και η στενή συνεργασία χαρακτηρίζουν τη συνεργασία μεταξύ της WACKER και της Nordmann στη Γερμανία. Μαζί, οι δύο εταιρείες υποστηρίζουν τους πελάτες τους με καινοτόμες λύσεις σιλικόνης και εκτενή τεχνογνωσία σε θέματα εφαρμογών — καθώς και με τη δέσμευση να κάνουν πάντα το κάτι παραπάνω για τους πελάτες τους.

1. Αντρέα, ποιες απαιτήσεις και τάσεις στον τομέα των εφαρμογών διαμορφώνουν επί του παρόντος τη γερμανική αγορά σιλικόνης;

Andrea: Ένας ιδιαίτερα ενδιαφέρων τομέας στη Γερμανία είναι η χύτευση με έγχυση δύο συστατικών. Σε αυτή τη διαδικασία, οι σιλικόνες συνδυάζονται με θερμοπλαστικά ή μέταλλο για την παραγωγή σύνθετων εξαρτημάτων που αποτελούνται από πολλά μέρη σε ένα μόνο στάδιο κατασκευής. Τέτοιες λύσεις χρησιμοποιούνται, για παράδειγμα, στην αυτοκινητοβιομηχανία, στις οικιακές συσκευές και σε εφαρμογές στεγανοποίησης.

Κύριος κινητήριος παράγοντας εδώ είναι η ανάπτυξη αυτοκόλλητων σιλικόνων. Ενώ πολλές εφαρμογές απαιτούν επιπλέον στάδια επεξεργασίας —όπως η εφαρμογή ασταριών ή υποστρωμάτων— οι ειδικές τεχνολογίες της WACKER μπορούν συχνά να εξαλείψουν την ανάγκη για αυτά τα στάδια. Αυτό απλοποιεί την επεξεργασία, μειώνει το κόστος και ανοίγει νέες δυνατότητες για το σχεδιασμό εξελιγμένων εξαρτημάτων.

Επιπλέον, οι πελάτες επωφελούνται από το ευρύ φάσμα της γκάμας προϊόντων της WACKER. Υπάρχει η κατάλληλη αυτοκόλλητη λύση σιλικόνης για σχεδόν κάθε εφαρμογή, επιτρέποντας την προσαρμογή των εξελίξεων ειδικά στις αντίστοιχες απαιτήσεις.

2. Philipp, πού βλέπεις ευκαιρίες για το μέλλον;

Philipp: Βλέπουμε μεγάλο δυναμικό στον τομέα της ιατρικής τεχνολογίας. Ο γηράσκων πληθυσμός και ο αυξανόμενος αριθμός χρόνιων παθήσεων δημιουργούν μια αυξανόμενη ανάγκη για έξυπνες ιατρικές λύσεις που βοηθούν τους ανθρώπους να ζουν ανεξάρτητα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Οι σιλικόνες διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο σε αυτό το πλαίσιο. Χρησιμοποιούνται, για παράδειγμα, σε συσκευές συνεχούς παρακολούθησης της υγείας και καθιστούν δυνατές εφαρμογές που υποστηρίζουν τους ασθενείς και τους επαγγελματίες υγείας στην καθημερινότητά τους. Η Ευρώπη, ειδικότερα, έχει την ευκαιρία να διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο σε αυτόν τον τομέα και να προωθήσει περαιτέρω τις καινοτόμες λύσεις.

Ταυτόχρονα, διαβλέπουμε μεγάλες δυνατότητες στην υποστήριξη των πελατών μας από τα πρώτα κιόλας στάδια της ανάπτυξης. Συχνά ξεκινάμε με την προμήθεια μικρών ποσοτήτων σε κατασκευαστές πρωτοτύπων ή νεοφυείς επιχειρήσεις. Εάν αυτά τα έργα αργότερα επεκταθούν με επιτυχία σε βιομηχανική παραγωγή, αυτό οδηγεί συχνά σε μακροπρόθεσμες επιχειρηματικές συνεργασίες για τη WACKER. Με αυτόν τον τρόπο, θέτουμε τα θεμέλια και, από κοινού, προετοιμάζουμε το έδαφος για μελλοντική επιτυχία — σύμφωνα με το σύνθημά μας, «Γνώση σε δράση».

3. Σβεν, μπορείς να συνεργαστείς με την WACKER για να ικανοποιήσετε τους πελάτες σας;

Sven: Νομίζω ότι ναι 😊 Η συνεργασία μας με τη WACKER χαρακτηρίζεται από εμπιστοσύνη, ευελιξία και κοινή δέσμευση στην εξυπηρέτηση των πελατών. Ειδικά σε περιπτώσεις όπου ο χρόνος είναι κρίσιμος, συνεργαζόμαστε για να βρούμε γρήγορες και πρακτικές λύσεις. Και οι πελάτες μας είναι αυτοί που επωφελούνται περισσότερο από αυτό.

Για παράδειγμα, σε μια έκτακτη περίπτωση, καταφέραμε να οργανώσουμε την άμεση παραλαβή υλικών από την WACKER για έναν πελάτη μέσα σε λίγες μόνο ώρες, ώστε να διασφαλίσουμε ότι μια επείγουσα παράδοση θα έφτανε εγκαίρως. Λύσεις όπως αυτή είναι δυνατές μόνο όταν οι δύο συνεργάτες συνεργάζονται στενά και είναι πρόθυμοι να κάνουν το κάτι παραπάνω.

Ή ας πάρουμε ένα άλλο παράδειγμα: Ένας πελάτης εξέφρασε πρόσφατα τις ειλικρινείς ευχαριστίες του στον συνάδελφό μας Jan, επειδή σήκωσε το τηλέφωνο αντί να στείλει απλώς ένα email. Επειδή συνέχισε να αναζητά μια λύση, παρόλο που το να πει «όχι» θα ήταν η ευκολότερη επιλογή. Και επειδή αφιέρωσε χρόνο για να παρακολουθήσει το θέμα και δεν τα παράτησε μέχρι να βρει λύση στο πρόβλημα. Αυτή ακριβώς η στάση είναι που κάνει τη διαφορά για εμάς.

Απόσπασμα από τον Sven:

«Μια ισχυρή συνεργασία δεν γίνεται εμφανής όταν όλα πάνε σύμφωνα με το σχέδιο, αλλά μάλλον όταν οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να κάνουν το κάτι παραπάνω. Μαζί με τη WACKER, συνδυάζουμε την τεχνική εξειδίκευση με μια γνήσια εστίαση στις λύσεις, δημιουργώντας έτσι προστιθέμενη αξία για τους πελάτες μας.»

Σας ευχαριστούμε πολύ, Philipp, Andrea και Sven, για τη συνέντευξη.