Klíč k úspěchu

Učinila tak proto, že chtěla mít možnost těsněji spolupracovat s vedením, pocítit opravdový týmový duch a vytvořit vlastní obchodní struktury. Práce ve společnosti Nordmann jí tyto věci umožnila.

Melda si je vědoma výzev v oblasti účetnictví a financí a nevyhýbá se jim. Vzhledem k vysoké míře inflace a kolísavým směnným kurzům v Turecku je podle ní zásadní být finančně připraven - a zatím se jí již podařilo zlepšit nástroje pro vykazování, které její tým používá, a přinést nové znalosti pro finanční prognózy, rozpočtování, finanční plánování podniku a likviditu. To byl obrovský úspěch, ale Melda neusíná na vavřínech: "Učení je nikdy nekončící proces a já se chci stále zlepšovat."

Na společnosti Nordmann oceňuje zejména globální výměnu informací a skutečnost, že se její mezinárodní týmy nesetkávají pouze virtuálně, ale pravidelně i osobně. Pro Meldu jsou výhody této globální spolupráce zřejmé: "Nedávno jsem byla vyzvána, abych se ujala nových úkolů jako členka celosvětového týmu, a s vděčností jsem to přijala. Tyto nové povinnosti a úkoly mi daly - a stále dávají - příležitost rozvíjet nové manažerské dovednosti a alternativní perspektivy, které doplňují mé podnikatelské myšlení."

Kromě zajímavých profesních podnětů a výzev, které společnost Nordmann nabízí, je Melda hrdá na to, že má zaměstnavatele, který přebírá společenskou odpovědnost za podporu mladých lidí, dětí a podnikatelek. Společnost Nordmann je pro ni podnikem, který se vyznačuje férovostí a respektem; je to místo, kde zaměstnanci rádi dělají dlouhou kariéru, říká. "Nikdy nemáte pocit, že byste měli v pondělí přijít do práce jako břemeno, ale naopak, že se jdete setkat se svými přáteli a blízkými. Tento pocit sounáležitosti nás motivuje k tomu, abychom společně dosáhli více."

Ana Weinandová nastoupila před čtyřmi lety jako manažerka kanceláře společnosti Nordmann US Inc. na částečný úvazek. Od té doby se stala vedoucí pracovnicí v oblasti zákaznického servisu rostoucího podniku Nordmann v USA. Klíčem k úspěchu je pro ni vytrvalost a možnost spolehnout se na podporu týmu Nordmann.

Zpočátku se předpokládalo, že Ana bude schopna pokrýt veškerou práci zákaznického servisu pouze jako vedoucí kanceláře na částečný úvazek - ale tato práce se pro Anu během několika měsíců vyvinula v pozici na plný úvazek. Když dělala dvojí práci jako vedoucí kanceláře a zástupce zákaznického servisu pro nátěrové hmoty, monomery, elastomery, plasty a optiku, její každodenní pracovní zátěž byla najednou dvakrát větší a vyžadovala, aby se věnovala zcela jiné oblasti průmyslu. Ana musela přejít od rozvoje obchodu s maloobchodními technologiemi - což dělala ve svém předchozím zaměstnání - k distribuci chemikálií. "Brala jsem to jako příležitost naučit se novým dovednostem, ale bylo to přinejmenším náročné. Prvních 18 měsíců jsem jako jediná zástupkyně zákaznického servisu v USA pracovala sama s podporou a vedením našich zaměstnanců ve Velké Británii," říká Ana o svých začátcích.

Podle jejích slov byla povzbuzována, aby se ptala, navrhovala a nabízela řešení. Před přechodem do zákaznického servisu prý považovala problémy s neshodami za náročné a zatěžující; dnes tomu Ana sama jen těžko věří, když říká: "Stala jsem se někým, kdo vnímá neshody jako hádanku, kterou je třeba vyřešit. Ale vím, že bych se tak necítila, kdybych neměla školení a vedení z Velké Británie."

Od konce roku 2021 se americká pobočka společnosti Nordmann soustředí výhradně na prodej - Ana se tak stala zástupkyní zákaznického servisu na plný úvazek. To sice Aně poskytlo trochu prostoru k oddechu, ale zároveň to znamenalo další školení z britské kanceláře pro její novou roli. "Jsem otevřená změnám. Umím dobře hospodařit s časem a využívám nabízených možností školení. Schopnost být flexibilní a zachovat si pozitivní přístup mi umožňuje vnímat každou výzvu jako příležitost. Díky tomu mě moje role ve společnosti Nordmann baví," vysvětluje Ana.

V posledních několika měsících došlo v americké pobočce ke změnám a Ana ocenila pozitivní vliv nového intranetu společnosti Nordmann a informačních bulletinů společnosti. Díky takovýmto vazbám se každý zaměstnanec cítí ceněný, což je klíčem k úspěchu dobrého zaměstnavatele. Na vysvětlenou svého pocitu sounáležitosti se společností Nordmann Ana poznamenává: "Dříve pro mě byl Maidenbower v Anglii jen neznámým městem, ale teď tam pracují moji přátelé! Ráda čtu příběhy a prohlížím si fotografie kolegů z celého světa, kteří se účastní charitativních nebo kulturních akcí."