Жените, на които разчитаме

През първата половина на деня Джаклин е сама и помага на азиатските си колеги да решат проблемите си с ИТ. Нейните колеги от ИТ отдела в Германия и Великобритания работят в различни часови зони и може да не успеят да окажат подкрепа на Nordmann Asia преди седем часа по-късно. Това е немислимо за Джаклин, особено ако би се отразило на ежедневните бизнес нужди. "Правя всичко възможно, за да разбера ИТ проблемите и да ги разреша възможно най-бързо", казва Джаклин.

През първите шест месеца от работата си тя прекарва време и с европейския ИТ екип, за да усъвършенства ИТ уменията си и да се подготви за предоставяне на необходимата подкрепа на бизнеса. Въпреки часовата разлика и многото нови преживявания, тя бързо усвоява работата. Въпреки че е част от международен ИТ екип, тя е единственият ИТ експерт в Nordmann в Сингапур, така че нейните услуги са много търсени. Управляващият директор и колегите ѝ в Сингапур и азиатските офиси винаги проявяват разбиране и търпеливо изчакват, без да се оплакват. Джаклин е благодарна на всеки един от тях.

Nordmann позволява на служителите да посещават курсове, за да продължат професионалното си развитие. С подкрепата на ръководителя на екипа си и управляващия директор в Сингапур Джаклин също така търси възможности за по-нататъшно разширяване на уменията си и използване на нови ИТ технологии.

Благодарение на Джаклин ИТ възможностите на Nordmann Азия вече са на същото ниво като тези в Европа. Едни от най-високите оценки за нейната работа идват от управляващия директор на Джаклин в Сингапур, който казва: "Преди бяхме разделени от няколко хиляди километра, няколко часа разлика във времето и езикова бариера в комуникацията между неинформационните потребители и ИТ специалистите. С един замах Джаклин елиминира всички тези проблеми за нас. Всички ние в Сингапур се наслаждаваме на ползите, които Jacklyn носи на нашия екип." По-добро от това няма!

Започването на нова работа е достатъчно голямо предизвикателство, а какво да кажем за това, че трябва да я работите на чужд език? Александра Пиетак, родом от Полша, се присъедини към екипа на Nordmann UKпрез февруари тази година. Тя работи като двуезичен представител за обслужване на клиенти, като води делата си на английски и немски, а не на родния си полски език. Знае добре немски език, тъй като майка ѝ е била учителка по немски език.

"Лекси", както Александра е наричана от колегите си, е израснала в Полша, но е прекарала по-голямата част от зрелия си живот в UK. Това ѝ е дало възможност да оценява различните култури, което сега прилага в работата си в областта на обслужването на клиенти. Nordmann, разбира се, я е подкрепял през цялото време: "Това, което ми помогна най-много в началото, беше индивидуалното обучение, което получих. След това, след като усвоих нещата, продължих да получавам необходимата подкрепа, но и свободата да се развивам и уча сама", спомня си Лекси.

Екипът на Лекси в UK я посрещна топло и направи всичко възможно, за да започне работата си гладко. Оттогава тя се е установила и продължава да напредва с всяка нова задача, която й се възлага. Неотдавна тя пое заместването в отпуската на свой испански колега - и ето че: "Всъщност това беше страхотен учебен опит! Разбира се, не беше съвсем без стрес, но колегата ми беше много доволен от свършената от мен работа. Научих много - включително как да напиша "датата на доставка не е потвърдена" на испански език", казва Лекси със смях.

Именно ежедневното международно сътрудничество, екипният дух и думите на признателност са това, което тя намира за особено вдъхновяващо в това, че Nordmann е неин работодател. Лекси си спомня няколко най-важни момента: "Едно вълнуващо преживяване например беше, когато празнувахме Международния ден на жената. Много ми хареса да общувам с други наши колеги от цял свят и да чуя техните истории. Също така беше специално да се запозная с Маркус Грулих, глобален търговски директор на Nordmann за мономери и оптични продукти, когато той дойде от Германия, за да посети офиса на UK. Намерих го за много мотивиращ и той ме накара да се почувствам като важна част от екипа."