Ключът към успеха

Направила го е, защото е искала да работи в по-тясно сътрудничество с ръководството, да усети истинско усещане за екипен дух и да създаде свои собствени бизнес структури. Работата в Nordmann й е позволила да направи тези неща.

Мелда е наясно с предизвикателствата в областта на счетоводството и финансите и не се плаши от тях. Като се имат предвид високата инфлация и колебанията на валутните курсове в Турция, тя казва, че е изключително важно да бъдем финансово подготвени - и досега вече е успяла да подобри инструментите за отчитане, които екипът ѝ използва, и да внесе нови знания за финансовото прогнозиране, бюджетирането, корпоративното финансово планиране и ликвидността. Това е огромен успех, но Мелда не почива на лаврите си: "Ученето е безкраен процес и аз искам да продължа да се усъвършенствам."

Това, което тя оценява особено високо в Nordmann, е глобалният обмен на информация и фактът, че международните екипи не се срещат само виртуално, но и редовно лично. За Мелда ползите от това глобално сътрудничество са ясни: "Наскоро бях поканена да поема нови задачи като член на световен екип и аз с благодарност приех. Тези нови отговорности и задачи ми дадоха - и продължават да ми дават - възможност да развия нови управленски умения и алтернативни перспективи, които да допълнят предприемаческия ми начин на мислене."

Освен вълнуващите професионални стимули и предизвикателства, които Nordmann предлага, Melda се гордее, че има работодател, който поема социална отговорност да подкрепя младите хора, децата и жените предприемачи. За нея Nordmann е компания, която се характеризира със справедливост и уважение; това е място, където служителите с удоволствие правят дълга кариера, казва тя. "Никога не се чувствам като бреме да дойда на работа в понеделник, а напротив - като че ли ще се срещна с приятелите и близките си. Това усещане за връзка ни мотивира да постигаме повече заедно."

Ана Вайнанд започва работа като офис мениджър на непълно работно време в Nordmann US Inc. преди четири години. Оттогава тя се превърна в лидер в обслужването на клиенти за разрастващия се бизнес на Nordmann в САЩ. За нея ключът към успеха е постоянството и възможността да разчита на подкрепата на екипа на Nordmann.

Първоначално се предполага, че Ана ще може да покрие цялата работа по обслужването на клиенти само като офис мениджър на непълно работно време - но само за няколко месеца работата прераства в позиция на пълно работно време за Ана. Изпълнявайки двойна работа като офис мениджър и представител на отдела за обслужване на клиенти за покрития, мономери, еластомери, пластмаси и оптика, ежедневното й натоварване изведнъж стана два пъти по-голямо и изискваше от нея да поеме съвсем различна област от индустрията. Ана трябваше да премине от развитие на бизнес в областта на технологиите за търговия на дребно - с което се занимаваше на предишната си работа - към дистрибуция на химикали. "Гледах на това като на възможност да усвоя нови умения, но беше меко казано предизвикателство. През първите 18 месеца, като единствен представител на отдела за обслужване на клиенти в САЩ, работех самостоятелно с подкрепата и напътствията на нашите служители в UK," казва Ана за първите си дни.

Тя споделя, че е била насърчавана да задава въпроси, да прави предложения и да предлага решения. Преди да премине към обслужването на клиенти, тя казва, че е смятала въпросите за несъответствие за предизвикателни и обременяващи; днес самата Ана трудно може да повярва, когато казва: "Станах човек, който гледа на несъответствието като на пъзел, който трябва да бъде решен. Но знам, че нямаше да се чувствам по този начин, ако не бях получила обучение и насоки от UK."

От края на 2021 г. американският офис на Nordmann се фокусира изключително върху продажбите - оставяйки Ана да стане представител на отдела за обслужване на клиенти на пълно работно време. Макар че това даде на Ана малко пространство за отдих, то означаваше и допълнително обучение от офиса на UK за новата ѝ роля. "Отворена съм за промени. Добра съм в управлението на времето и се възползвам от предлаганите възможности за обучение. Умението да бъда гъвкава и да запазвам позитивна нагласа ми позволява да гледам на всяко предизвикателство като на възможност. Това прави ролята ми в Nordmann една от тези, които ми харесват", обяснява Ана.

През последните няколко месеца в офиса в САЩ настъпиха промени и Ана оцени положителното влияние на новия интранет на Nordmann и информационните бюлетини на компанията. Подобни връзки карат всеки служител да се чувства ценен, което е ключът към успеха на добрия работодател. Обяснявайки усещането си за връзка с Nordmann, Ана отбелязва: "Преди време Мейдънбоуър, Англия, беше просто непознат град за мен, но сега там работят моите приятели! Харесва ми да чета историите и да виждам снимки на колеги от цял свят, които участват в благотворителни или културни събития."