Το κλειδί της επιτυχίας

Το έκανε επειδή ήθελε να είναι σε θέση να συνεργαστεί στενότερα με τη διοίκηση, να νιώσει μια πραγματική αίσθηση ομαδικού πνεύματος και να δημιουργήσει τις δικές της επιχειρηματικές δομές. Η εργασία της στη Nordmann της παρείχε αυτά τα πράγματα.

Η Melda γνωρίζει τις προκλήσεις στον τομέα της λογιστικής και των οικονομικών και δεν τις αποφεύγει. Λαμβάνοντας υπόψη το υψηλό ποσοστό πληθωρισμού και τις διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών στην Τουρκία, λέει ότι είναι ζωτικής σημασίας η οικονομική προετοιμασία - και μέχρι στιγμής έχει ήδη καταφέρει να βελτιώσει τα εργαλεία αναφοράς που χρησιμοποιεί η ομάδα της και να φέρει νέες γνώσεις για την οικονομική πρόβλεψη, τον προϋπολογισμό, τον εταιρικό οικονομικό σχεδιασμό και τη ρευστότητα. Αυτό ήταν μια τεράστια επιτυχία, αλλά η Melda δεν επαναπαύεται στις δάφνες της: "Η μάθηση είναι μια διαδικασία που δεν τελειώνει ποτέ, και εξακολουθώ να θέλω να βελτιώνομαι"

Αυτό που εκτιμά ιδιαίτερα στη Nordmann είναι η παγκόσμια ανταλλαγή πληροφοριών και το γεγονός ότι οι διεθνείς ομάδες της δεν συναντώνται μόνο εικονικά, αλλά και προσωπικά σε τακτική βάση. Για τη Melda, τα οφέλη αυτής της παγκόσμιας συνεργασίας είναι ξεκάθαρα: "Πρόσφατα, με κάλεσαν να αναλάβω νέα καθήκοντα ως μέλος μιας παγκόσμιας ομάδας και δέχτηκα με ευγνωμοσύνη. Η ανάληψη αυτών των νέων ευθυνών και καθηκόντων μου έδωσε - και συνεχίζει να μου δίνει - την ευκαιρία να αναπτύξω νέες διοικητικές δεξιότητες και εναλλακτικές προοπτικές που θα προστεθούν στην επιχειρηματική μου νοοτροπία."

Πέρα από τα συναρπαστικά επαγγελματικά κίνητρα και τις προκλήσεις που προσφέρει η Nordmann, η Melda είναι υπερήφανη που έχει έναν εργοδότη που αναλαμβάνει την κοινωνική ευθύνη για την υποστήριξη των νέων, των παιδιών και των γυναικών επιχειρηματιών. Για εκείνη, η Nordmann είναι μια εταιρεία που χαρακτηρίζεται από δικαιοσύνη και σεβασμό- είναι ένα μέρος όπου οι εργαζόμενοι απολαμβάνουν να κάνουν μακροχρόνια καριέρα, λέει. "Ποτέ δεν αισθάνεσαι σαν βάρος να έρχεσαι στη δουλειά τη Δευτέρα, αλλά αντίθετα σαν να πρόκειται να συναντήσεις τους φίλους και τους αγαπημένους σου. Αυτή η αίσθηση σύνδεσης μας παρακινεί να πετύχουμε περισσότερα μαζί"

Η Ana Weinand ξεκίνησε ως διευθύντρια γραφείου μερικής απασχόλησης για την Nordmann US Inc. πριν από τέσσερα χρόνια. Έκτοτε, έχει γίνει ηγετικό στέλεχος στην εξυπηρέτηση πελατών για την αναπτυσσόμενη επιχείρηση της Nordmann στις ΗΠΑ. Για εκείνη, τα κλειδιά της επιτυχίας είναι η επιμονή και η δυνατότητα να βασίζεται στην υποστήριξη της ομάδας Nordmann.

Αρχικά, θεωρήθηκε ότι η Ana θα ήταν σε θέση να καλύψει όλες τις εργασίες εξυπηρέτησης πελατών ως απλή διευθύντρια γραφείου μερικής απασχόλησης - αλλά η εργασία εξελίχθηκε σε θέση πλήρους απασχόλησης για την Ana μέσα σε λίγους μήνες. Κάνοντας διπλή δουλειά ως διευθύντρια γραφείου και εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών για τις επιστρώσεις, τα μονομερή, τα ελαστομερή, τα πλαστικά και τα οπτικά, ο καθημερινός φόρτος εργασίας της ήταν ξαφνικά διπλάσιος και απαιτούσε να αναλάβει έναν εντελώς διαφορετικό τομέα της βιομηχανίας. Η Ana έπρεπε να περάσει από την ανάπτυξη επιχειρήσεων τεχνολογίας λιανικής πώλησης - την οποία είχε κάνει στην προηγούμενη δουλειά της - στη διανομή χημικών προϊόντων. "Το θεώρησα ως μια ευκαιρία να μάθω νέες δεξιότητες, αλλά ήταν τουλάχιστον μια πρόκληση. Τους πρώτους 18 μήνες, ως η μόνη εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στις ΗΠΑ, δούλευα μόνη μου με υποστήριξη και καθοδήγηση από το προσωπικό μας στο Ηνωμένο Βασίλειο", λέει η Ana για τις πρώτες μέρες της.

Είπε ότι ενθαρρυνόταν να κάνει ερωτήσεις, να κάνει προτάσεις και να προσφέρει λύσεις. Πριν από τη μετάβαση στην εξυπηρέτηση πελατών, λέει ότι θεωρούσε τα θέματα μη συμμόρφωσης πρόκληση και επαχθή- σήμερα, η ίδια η Ana δύσκολα το πιστεύει όταν λέει: "Έχω γίνει κάποιος που βλέπει τη μη συμμόρφωση ως ένα παζλ που πρέπει να λυθεί. Ξέρω όμως ότι δεν θα ένιωθα έτσι αν δεν είχα λάβει εκπαίδευση και καθοδήγηση από το Ηνωμένο Βασίλειο"

Από τα τέλη του 2021, το γραφείο της Nordmann στις ΗΠΑ επικεντρώνεται αποκλειστικά στις πωλήσεις - αφήνοντας την Ana να γίνει εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών πλήρους απασχόλησης. Ενώ αυτό έδωσε στην Ana μια μικρή ανάσα, σήμαινε επίσης πρόσθετη εκπαίδευση από το γραφείο του Ηνωμένου Βασιλείου για το νέο της ρόλο. "Είμαι ανοιχτή στην αλλαγή. Είμαι καλή στη διαχείριση του χρόνου και εκμεταλλεύομαι τις ευκαιρίες κατάρτισης που προσφέρονται. Η ικανότητα να είμαι ευέλικτη και να διατηρώ θετική στάση μου επιτρέπει να βλέπω κάθε πρόκληση ως ευκαιρία. Αυτό κάνει τον ρόλο μου στη Nordmann έναν ρόλο που απολαμβάνω", εξηγεί η Ana.

Τους τελευταίους μήνες, υπήρξαν αλλαγές στο γραφείο των ΗΠΑ και η Ana έχει εκτιμήσει τη θετική επίδραση του νέου intranet της Nordmann και των ενημερωτικών ενημερωτικών δελτίων της εταιρείας. Συνδέσεις όπως αυτές κάνουν κάθε εργαζόμενο να αισθάνεται ότι εκτιμάται, κάτι που είναι το κλειδί για την επιτυχία ενός καλού εργοδότη. Εξηγώντας το αίσθημα σύνδεσής της με τη Nordmann, η Ana σημειώνει: "Παλιά το Maidenbower της Αγγλίας ήταν απλώς μια άγνωστη πόλη για μένα, αλλά τώρα είναι το μέρος όπου εργάζονται οι φίλοι μου! Μου αρέσει να διαβάζω τις ιστορίες και να βλέπω φωτογραφίες συναδέλφων από όλο τον κόσμο που συμμετέχουν σε φιλανθρωπικές ή πολιτιστικές εκδηλώσεις"