Úspěšný příběh: Partnerství společností WACKER a Nordmann

Partnerství mezi společnostmi WACKER a Nordmann v Německu se vyznačuje technickou odborností, orientací na řešení a úzkou spoluprací. Obě společnosti společně podporují zákazníky inovativními silikonovými řešeními a rozsáhlými odbornými znalostmi v oblasti aplikací – a také odhodláním jít pro své zákazníky o krok dál.

1. Andreo, jaké požadavky na použití a trendy v současné době ovlivňují německý trh se silikonem?

Andrea: Obzvláště zajímavou oblastí v Německu je dvousložkové vstřikování. Při tomto procesu se silikony kombinují s termoplasty nebo kovem za účelem výroby složitých komponentů sestávajících z více dílů v jediném výrobním kroku. Taková řešení se používají například v automobilovém průmyslu, v domácích spotřebičích a v těsnicích aplikacích.

Klíčovým faktorem je zde vývoj samolepicích silikonů. Zatímco mnoho aplikací vyžaduje další procesní kroky – jako je nanášení základních nátěrů nebo podkladových vrstev –, speciální technologie společnosti WACKER mohou často tyto kroky zcela eliminovat. To zjednodušuje zpracování, snižuje náklady a otevírá nové možnosti pro konstrukci sofistikovaných součástí.

Zákazníci navíc těží z širokého sortimentu společnosti WACKER. Pro téměř každou aplikaci je k dispozici vhodné samolepicí silikonové řešení, což umožňuje přizpůsobit vývoj konkrétním požadavkům.

2. Philippe, kde vidíš příležitosti do budoucna?

Philipp: Velký potenciálvidíme v oblasti zdravotnické technologie. Stárnoucí populace a rostoucí počet chronických onemocnění vedou k rostoucí poptávce po inteligentních zdravotnických řešeních, která lidem pomáhají žít déle samostatně.

Silikony v této souvislosti hrají důležitou roli. Používají se například v zařízeních pro nepřetržité monitorování zdravotního stavu a umožňují aplikace, které podporují pacienty i zdravotnické pracovníky v jejich každodenním životě. Zejména Evropa má příležitost hrát v této oblasti klíčovou roli a dále prosazovat inovativní řešení.

Zároveň vidíme velký potenciál v podpoře zákazníků již od samých počátků vývoje. Často začínáme dodávkami malých množství výrobcům prototypů nebo start-upům. Pokud se tyto projekty později úspěšně rozšíří do průmyslové výroby, vede to pro společnost WACKER často k dlouhodobé spolupráci. Tímto způsobem pokládáme základy a společně připravujeme půdu pro budoucí úspěch – v souladu s naším sloganem „Knowledge in action“.

3. Svene, můžete se s firmou WACKER spojit a společně zajistit spokojenost vašich zákazníků?

Sven: Myslím, že ano 😊 Naše partnerství se společností WACKER se vyznačuje důvěrou, flexibilitou a společným závazkem k zákaznickému servisu. Zejména v situacích, kdy jde o čas, spolupracujeme na hledání rychlých a praktických řešení. A právě naši zákazníci z toho mají největší prospěch.

Například v jedné výjimečné situaci se nám podařilo během pouhých několika hodin zorganizovat pro zákazníka přímý odběr materiálu přímo u společnosti WACKER, abychom zajistili, že naléhavě potřebná dodávka dorazí včas. Taková řešení jsou možná pouze tehdy, když oba partneři úzce spolupracují a jsou ochotni jít o krok dál.

Nebo si vezměme další příklad: Jeden zákazník nedávno upřímně poděkoval našemu kolegovi Janovi za to, že zvedl telefon, místo aby mu pouze poslal e-mail. Protože nepřestal hledat řešení, i když by bylo jednodušší říct „ne“. A protože si udělal čas na to, aby věc dotáhl do konce, a nevzdal se, dokud nenašel řešení problému. Právě tento přístup pro nás znamená ten největší rozdíl.

Citát Svena:

„Silné partnerství se neprojevuje tehdy, když vše jde podle plánu, ale spíše tehdy, když jsou lidé ochotni jít o krok dál. Společně s firmou WACKER kombinujeme technickou odbornost s opravdovým zaměřením na řešení, čímž vytváříme přidanou hodnotu pro naše zákazníky.“

Moc děkujeme, Philipp, Andrea a Sven, za rozhovor.